Pravidlá ochrany súkromia
ANTIK Telecom s.r.o., Čárskeho 10, 040 01 Košice, IČO: 36 191 400, kontaktné údaje: 055/30 12345, antik@antik.sk (ďalej len „prevádzkovateľ“) ako prevádzkovateľ informačného systému zverejňuje za účelom dodržiavania spravodlivosti a transparentnosti voči dotknutým osobám toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov pod názvom Zásady ochrany osobných údajov.
Toto vyhlásenie je vydané v zmysle článku 13 a príslušných recitálov Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „Nariadenie“) a zákona NR SR č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“).
Účelmi spracúvania osobných údajov sú dôvody, pre ktoré sa spracúvajú osobné údaje dotknutých osôb (zamestnancov, klientov) v našich informačných systémoch na presne určených právnych základoch. Účely sú konkrétne určené, výslovne uvedené a oprávnené, pričom pri spracúvaní osobných údajov dodržiavame zásadu zákonnosti podľa článku 6 a 9 Nariadenia.
Zákazníci internetového obchodu
Účel spracúvania osobných údajov
Prevádzkovateľ prevádzkuje internetový obchod za účelom poskytnutia služieb predaja tovarov, produktov a služieb konečnému spotrebiteľovi (maloobchod).
Základným predpokladom pre uzatvorenie kúpnej zmluvy je v zmysle Všeobecných obchodných podmienok zaslanie objednávky prostredníctvom elektronického formulára vyplneného správne a úplne. Zaslaním objednávky dotknutá osoba potvrdzuje, že sa so Všeobecnými obchodnými podmienkami oboznámila a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
Po prijatí elektronického formulára prevádzkovateľ dodá požadované tovary, produkty alebo služby objednávateľovi.
- Názov informačného systému: IS Zákazníci internetového obchodu
Právny základ
Právnym základom spracúvania osobných údajov je kúpna zmluva uzatvorená na diaľku medzi dotknutou osobou a prevádzkovateľom, ktorá vzniká potvrdením objednávky prevádzkovateľom.
Kúpno-predajné vzťahy sa riadia Všeobecnými obchodnými podmienkami prevádzkovateľa, Obchodným zákonníkom, zákonom o ochrane spotrebiteľa a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
- Kategórie príjemcov: orgány štátnej správy, verejnej moci a verejnej správy podľa príslušných právnych predpisov
- Cezhraničný prenos osobných údajov: neuskutočňuje sa
- Lehota na vymazanie osobných údajov: 10 rokov
- Automatizované rozhodovanie vrátane profilovania: neuskutočňuje sa
- Kategórie dotknutých osôb: fyzické osoby – zákazníci
REKLAMÁCIE
Účel spracúvania osobných údajov
Účelom spracúvania osobných údajov je zabezpečenie uplatňovania práv zo zodpovednosti za chyby tovaru alebo služieb a vybavovanie reklamácií. Ide o zabezpečenie fungovania právnych vzťahov medzi prevádzkovateľom a dotknutou osobou pri riešení správnosti a kvality poskytovaných tovarov a služieb.
- Názov informačného systému: IS Reklamácie
Právny základ
Právnym základom spracúvania osobných údajov je Občiansky zákonník, Obchodný zákonník, zákon o ochrane spotrebiteľa a zmluva uzatvorená medzi prevádzkovateľom a zákazníkom vrátane Všeobecných zmluvných podmienok.
- Kategórie príjemcov: orgány štátnej správy, verejnej moci a verejnej správy podľa príslušných právnych predpisov
- Cezhraničný prenos osobných údajov: neuskutočňuje sa
- Lehota na vymazanie osobných údajov: 10 rokov
- Automatizované rozhodovanie vrátane profilovania: neuskutočňuje sa
- Kategórie dotknutých osôb: zákazník/klient uplatňujúci si právo na reklamáciu.
Práva dotknutých osôb
Dotknuté osoby si môžu písomne alebo elektronicky uplatniť svoje práva:
a) Právo na prístup k osobným údajom – právo získať potvrdenie o spracúvaní osobných údajov a prístup k nim vrátane informácií o účele, dobe spracúvania, kategóriách údajov, príjemcoch a o automatizovanom spracúvaní (článok 15 Nariadenia).
b) Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov – článok 16 Nariadenia.
c) Právo na výmaz („právo na zabudnutie“) – v prípadoch ustanovených článkom 17 Nariadenia, najmä ak údaje už nie sú potrebné na účel spracúvania, pri odvolaní súhlasu alebo pri nezákonnom spracúvaní.
d) Právo na obmedzenie spracúvania – v prípadoch uvedených v článku 18 Nariadenia, napríklad pri napadnutí správnosti údajov.
e) Právo na prenosnosť údajov – týka sa údajov spracúvaných automatizovanými prostriedkami na základe súhlasu alebo zmluvy, a to v zmysle článku 20 Nariadenia.
f) Právo podať sťažnosť – dotknutá osoba má právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR podľa článku 77 Nariadenia, ak sa domnieva, že spracúvanie je v rozpore s právnymi predpismi.
Dotknutá osoba má tiež právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie, vrátane namietania proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.
Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané personálne, organizačné a technické opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov a minimalizovanie rizika ich zneužitia alebo úniku.
V prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré by mohlo viesť k vysokému riziku pre práva a slobody fyzických osôb, bude dotknutá osoba bez zbytočného odkladu informovaná v súlade s článkom 34 Nariadenia.
Upozornenie
Z dôvodu dodržiavania zásady minimalizácie sú všetky poskytnuté osobné údaje nevyhnutnou zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou na naplnenie účelu spracúvania. Neposkytnutie povinných údajov môže mať za následok neuzavretie zmluvného vzťahu.
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov alebo uplatnenia práv podľa Nariadenia a zákona o ochrane osobných údajov môžete kontaktovať prevádzkovateľa alebo externú zodpovednú osobu: G & Partners, s. r. o., Mudroňova 29, 040 01 Košice, info@ochranaosobnychudajov.eu.
