Webový portál mesta
Cena na vyžiadanie podľa rozsahu modulov a požadovaných integrácií. Presnú kalkuláciu pripravíme po konzultácii s vaším mestom.
21 prepojených modulov mesta
Portál sa skladá z 21 modulov pokrývajúcich rôzne agendy mesta, od úradnej tabule cez podujatia až po odpad a dopravu.
- Všetky dáta sú štruktúrované a vzájomne prepojené
- Moduly je možné pridávať postupne podľa potreby mesta
Vyhľadanie životnej situácie do 3 klikov
Navigácia portálu je postavená okolo životných situácií občana, nie okolo organizačnej štruktúry úradu.
- Prehľadné informácie pre občana bez blúdenia po podstránkach
- Jednotné vyhľadávanie naprieč celým webom
Integrované elektronické formuláre
Občan podá žiadosť alebo nahlási podnet na zlepšenie priamo cez portál, bez nutnosti tlačiť a osobne doručovať papierové tlačivo.
- Elektronické formuláre previazané s agendou úradu
- Potvrdenie o prijatí a sledovanie stavu vybavenia
Konto občana priamo na webe
Prihlásený občan má na portáli prehľad o svojich službách, poplatkoch a podaniach na jednom mieste.
- Jedno konto zdieľané s mobilnou aplikáciou mesta
- História podaní a komunikácie s úradom
Redakčný systém pre správu obsahu
Jednotlivé oddelenia mesta publikujú vlastný obsah cez prehľadný redakčný systém s nastaviteľnými právami.
- Plánovanie a harmonogram zverejnenia obsahu
- Viacúrovňové oprávnenia pre redaktorov jednotlivých oddelení
Responzívny dizajn pre mobil aj počítač
Portál sa automaticky prispôsobí veľkosti obrazovky, či už ho občan otvorí na počítači, tablete alebo mobile.
- Rovnaký obsah a funkcie na všetkých zariadeniach
- Optimalizované načítanie aj pri slabšom pripojení
Prepojenie s mobilnou aplikáciou a informačnými panelmi
Obsah pripravený pre portál je možné rovnako zverejniť aj v mobilnej aplikácii mesta alebo na informačných paneloch v uliciach.
- Jeden obsah publikovaný naraz na viacero kanálov
- Konzistentné informácie bez ohľadu na zvolený kanál
Integrácia s platformou GDS
Portál je súčasťou centrálnej platformy GDS spolu s ostatnými systémami mesta, dáta sa medzi nimi bezpečne zdieľajú.
- Bezpečnosť dát a ochrana osobných údajov
- Otvorené API pre ďalšie integrácie mesta
- ⇩
Webový portál dostane občana do troch klikov presne tam, kam potrebuje, namiesto blúdenia po desiatkach podstránok úradu. Je to prvý krok k jednoduchej komunikácii mesta s občanom.
21 modulov mesta prepojených do jedného webu
Webový portál mesta nie je jedna statická stránka, ale súbor 21 vzájomne prepojených modulov, ktoré pokrývajú takmer všetky agendy samosprávy. Občan tak na jednom mieste nájde úradnú tabuľu, podujatia, informácie o odpade a doprave, kontakty na jednotlivé oddelenia aj aktuality z mesta. Moduly zdieľajú rovnaké dáta a rovnaký dizajn, takže portál pôsobí ako jeden ucelený celok a nie ako súbor samostatných podstránok postavených v rôznych obdobiach. Mesto navyše môže portál rozširovať postupne, podľa toho, ktoré agendy chce digitalizovať ako prvé.
- 21 modulov mesta na jednom prepojenom webe
- Postupné rozširovanie o ďalšie agendy podľa potreby
Životná situácia do troch klikov
Navigácia portálu je postavená okolo toho, čo občan reálne rieši, napríklad narodenie dieťaťa, zmenu trvalého pobytu alebo žiadosť o stavebné povolenie, a nie okolo organizačnej štruktúry úradu. Vďaka tomu sa občan do troch klikov dostane k presnému postupu, potrebným dokumentom aj kontaktu na zodpovedného pracovníka, bez toho, aby musel vedieť, ktoré oddelenie danú agendu vybavuje. Jednotné vyhľadávanie naprieč celým webom navyše pomôže aj v prípadoch, keď občan nevie presne pomenovať, čo hľadá. Výsledkom je výrazne nižší počet telefonátov a osobných návštev úradu len kvôli základnej orientácii.
- Navigácia podľa životných situácií, nie podľa úradu
- Jednotné vyhľadávanie naprieč celým portálom
Elektronické formuláre a nahlásenie podnetu
Občan vybaví žiadosť alebo nahlási podnet na zlepšenie priamo z portálu, bez nutnosti tlačiť tlačivo a osobne ho doručovať na podateľňu. Elektronický formulár je previazaný priamo s agendou príslušného oddelenia, takže podanie ide rovno k zodpovednému pracovníkovi a občan dostane potvrdenie o prijatí aj možnosť sledovať stav vybavenia. Rovnaký princíp platí aj pre nahlásenie podnetu, napríklad poškodenej dlažby alebo čiernej skládky, ktoré je možné doplniť fotografiou aj presnou polohou. Úrad tak dostáva presnejšie a lepšie štruktúrované podania, ktoré sa jednoduchšie spracúvajú.
- Elektronické formuláre previazané s agendou úradu
- Sledovanie stavu vybavenia podania online
Konto občana priamo na webe
Po prihlásení má občan na portáli vlastné konto s prehľadom o svojich službách, poplatkoch, podaniach aj histórii komunikácie s úradom. Konto je zdieľané s mobilnou aplikáciou mesta, takže občan môže začať vybavovanie na webe a dokončiť ho neskôr v telefóne, bez straty rozpracovaných údajov. V konte tiež nájde svoje benefity, ankety, elektronické formuláre a stav podnetov, ktoré nahlásil. Jedno prihlásenie tak pokrýva všetky digitálne služby mesta na jednom mieste.
- Jedno konto zdieľané s mobilnou aplikáciou
- Prehľad služieb, poplatkov aj podaní na jednom mieste
Redakčný systém pre viacero oddelení mesta
Obsah portálu nespravuje jeden centrálny administrátor, ale jednotlivé oddelenia mesta priamo cez prehľadný redakčný systém s nastaviteľnými právami. Oddelenie kultúry tak publikuje vlastné podujatia, oddelenie životného prostredia informácie o odpade a technické služby napríklad uzávery ciest, každé so svojím prístupom a bez rizika, že si vzájomne prepíšu obsah. Redakčný systém umožňuje aj naplánovať zverejnenie vopred, napríklad presne na deň konania podujatia. Vďaka tomu je obsah portálu vždy aktuálny aj bez zapojenia jedného centrálneho pracovníka.
- Samostatný prístup pre jednotlivé oddelenia mesta
- Plánovanie zverejnenia obsahu vopred
Prepojenie s mobilnou aplikáciou, panelmi aj platformou GDS
Webový portál nie je izolovaný kanál, ale súčasť jednotného komunikačného systému mesta postaveného na platforme GDS. Obsah, ktorý redaktor pripraví pre portál, je možné rovnako zverejniť aj v mobilnej aplikácii pre občana alebo na informačných paneloch v uliciach a na úrade, bez potreby písať ho opakovane pre každý kanál zvlášť. Vďaka tomu má samospráva vždy konzistentné a aktuálne informácie naprieč všetkými kanálmi, ktorými s občanom komunikuje. Platforma GDS zároveň zabezpečuje bezpečnosť dát aj otvorené API pre ďalšie integrácie.
- Jeden obsah pre web, appku aj informačné panely
- Bezpečnosť dát v rámci platformy GDS
Máte otázky, alebo záujem o tento produkt?
Radi vám poradíme s výberom rozsahu monitoringu a pripravíme ponuku na mieru pre vaše mesto.
Časté otázky: Webový portál mesta
Odpovede na najčastejšie otázky miest a obcí o webovom portáli.
Čo znamená, že portál má 21 modulov?
Portál je poskladaný z 21 samostatných, no vzájomne prepojených modulov pokrývajúcich rôzne agendy mesta, od úradnej tabule cez podujatia až po odpad a dopravu. Mesto ich môže nasadzovať postupne.
Ako funguje vyhľadanie do troch klikov?
Navigácia je postavená okolo životných situácií občana, nie okolo štruktúry úradu, takže sa k výsledku dostane rýchlo bez znalosti toho, ktoré oddelenie agendu vybavuje.
Dá sa cez portál podať žiadosť alebo podnet?
Áno, portál obsahuje integrované elektronické formuláre previazané priamo s agendou príslušného oddelenia, vrátane možnosti sledovať stav vybavenia.
Je konto občana rovnaké ako v mobilnej aplikácii?
Áno, konto občana je zdieľané medzi webovým portálom a mobilnou aplikáciou mesta, takže vybavovanie je možné začať na jednom kanáli a dokončiť na druhom.
Kto spravuje obsah na portáli?
Jednotlivé oddelenia mesta majú vlastný prístup do redakčného systému a spravujú si svoj obsah samostatne, podľa nastavených oprávnení.
Zobrazí sa obsah z portálu aj v aplikácii alebo na paneloch?
Áno, obsah pripravený pre portál je možné publikovať aj v mobilnej aplikácii pre občana alebo na informačných paneloch, bez opakovaného písania pre každý kanál zvlášť.
Ako je zabezpečená ochrana osobných údajov?
Portál je súčasťou platformy GDS, ktorá zabezpečuje bezpečnosť dát, riadenie prístupov a spracovanie osobných údajov v súlade s platnou legislatívou.
