Aplikácia pre občana
Cena na vyžiadanie podľa rozsahu funkcií a počtu prepojených prevádzok. Presnú kalkuláciu pripravíme po konzultácii s vaším mestom.
Nákup vstupeniek priamo v aplikácii
Občan si vyberie prevádzku, termín a typ vstupného a vstupenku zakúpi priamo v telefóne kartou alebo iným podporovaným spôsobom platby.
- Rovnaká ponuka a cena ako na pokladni alebo samoobslužnom kiosku
- Vstupenka dostupná ihneď po zaplatení, bez nutnosti tlače
Rezervácia športoviska alebo miestnosti
Rezervačný systém, modul platformy GDS, umožňuje občanovi vopred si rezervovať exteriérové športovisko, telocvičňu alebo inú miestnosť priamo cez aplikáciu.
- Prehľad voľných termínov v reálnom čase
- Možnosť rezerváciu kedykoľvek zrušiť alebo presunúť
Otváranie vstupu cez QR kód alebo NFC
Zakúpená vstupenka alebo potvrdená rezervácia slúži zároveň ako kľúč, ktorým občan priamo v telefóne otvorí turniket alebo prístupový systém.
- Funguje pri turniketoch aj pri exteriérových a interiérových prístupových systémoch
- Bez potreby tlačenej vstupenky alebo fyzickej karty
Poradie v klientskom centre
Občan si vie poradie na konkrétnu agendu v klientskom centre vyžiadať vopred priamo cez aplikáciu a sledovať jeho stav bez čakania v hale úradu.
- Rovnaké poradové číslo ako pri osobnom vyzdvihnutí lístka na kiosku
- Upozornenie v telefóne, keď sa blíži rad na klienta
Konto občana s históriou nákupov
Prehľad všetkých zakúpených vstupeniek, rezervácií a permanentiek na jednom mieste, s možnosťou opätovného nákupu jedným klikom.
- História nákupov a rezervácií naprieč všetkými prevádzkami
- Uložené platobné údaje pre rýchlejší ďalší nákup
Benefity a poukazy
Aplikácia zobrazuje zľavy a benefity podľa kategórie občana a umožňuje uplatniť darčekové alebo vernostné poukazy priamo pri online nákupe.
- Automatické uplatnenie zliav podľa kategórie občana
- Poukazy funkčné rovnako v appke aj na pokladni
Konto so všetkými službami mesta
Tá istá aplikácia slúži občanovi aj na ostatnú komunikáciu so samosprávou, od dopravy a odpadu cez poplatky a oznamy až po ďalšie mestské služby.
- Jedno prihlásenie pre vstupné systémy aj ostatné agendy mesta
- Jednotný dizajn naprieč všetkými modulmi aplikácie
Notifikácie a jednotný dizajn
Cielené upozornenia informujú občana o blížiacej sa rezervácii, novej akcii alebo zmene v obľúbenej prevádzke, v jednotnom dizajne celej aplikácie mesta.
- Personalizované notifikácie podľa histórie používania
- Konzistentný vzhľad naprieč celou aplikáciou mesta
- ⇩
Vstupenka na plaváreň, poradie na úrade aj rezervácia telocvične nemusia byť tri rôzne appky. Občan má všetko v jednom telefóne, na jedno prihlásenie.
Vstupenky a rezervácie na jednom mieste
Aplikácia pre občana umožňuje kúpiť vstupenku na plaváreň, kúpalisko, štadión, divadlo alebo iné podujatie priamo v telefóne, bez nutnosti čakať na pokladni alebo hľadať voľný samoobslužný kiosk. Rovnako tak si občan môže cez aplikáciu vopred zarezervovať exteriérové športovisko, ihrisko alebo telocvičňu, vďaka previazaniu s rezervačným systémom, ktorý je modulom platformy GDS. Ponuka aj cena sú v aplikácii vždy totožné s tými na pokladni alebo na samoobslužnom kiosku, takže občan nemusí porovnávať viacero predajných kanálov. Všetky zakúpené vstupenky a potvrdené rezervácie zostávajú prehľadne uložené priamo v telefóne.
- Nákup vstupeniek aj rezervácia športovísk v jednej appke
- Rovnaká ponuka a cena ako na pokladni či kiosku
Vstup cez telefón bez tlačenej vstupenky
Zakúpená vstupenka alebo potvrdená rezervácia slúži zároveň ako kľúč k samotnému vstupu. Občan priamo pri turnikete alebo pri exteriérovom či interiérovom prístupovom systéme naskenuje QR kód z aplikácie alebo priloží telefón, a vstup sa mu automaticky odomkne v čase, na ktorý má platnú vstupenku alebo rezerváciu. Odpadá tak potreba tlačiť si vstupenku vopred alebo nosiť fyzickú kartu k rôznym zariadeniam v meste. Rovnaký princíp funguje bez ohľadu na to, či bola vstupenka zakúpená online, na pokladni alebo na samoobslužnom kiosku.
- Otvorenie turniketu alebo dverí priamo cez telefón
- Funguje pre vstupenky aj rezervácie z akéhokoľvek predajného kanála
Poradie v klientskom centre bez čakania
Aplikácia je previazaná aj s vyvolávacím systémom klientskeho centra úradu. Občan si poradie na konkrétnu agendu môže vyžiadať vopred priamo v telefóne, vďaka previazaniu s rezervačným systémom, ktorý je modulom platformy GDS, a následne sleduje svoje miesto v poradí bez toho, aby musel od rána čakať v hale úradu. Keď sa blíži jeho rad, aplikácia ho na to upozorní notifikáciou, takže do klientskeho centra môže doraziť presne v čase, kedy má byť reálne odbavený. Rovnaké poradové číslo, aké dostane cez appku, platí aj pri osobnom vyzdvihnutí lístka na kiosku pri vstupe.
- Poradie na agendu vopred priamo cez telefón
- Notifikácia v telefóne, keď sa blíži rad na občana
Konto občana so všetkými službami mesta
Aplikácia pre občana nie je len o vstupných systémoch. Tá istá appka slúži občanovi aj na všetko ostatné, čo so samosprávou rieši, od dopravy a odpadu cez poplatky a oznamy až po podujatia a ďalšie mestské služby. Vďaka jednotnému dizajnu a jednému prihláseniu netreba sťahovať samostatnú appku pre plaváreň a inú pre zvyšok mesta, občan má všetko v jednom profile. Konto občana tak združuje vstupenky, rezervácie, dane, poplatky aj komunikáciu s úradom na jednom mieste, čo výrazne zjednodušuje každodenný kontakt obyvateľa s mestom.
- Jedno konto pre vstupné systémy aj ostatné služby mesta
- Jedno prihlásenie namiesto viacerých samostatných aplikácií
Benefity, poukazy a história nákupov
Konto občana si pamätá históriu nákupov, permanentiek aj rezervácií, takže opätovný nákup obľúbeného vstupného zvládne občan jediným klikom. Aplikácia zároveň zobrazuje zľavy a benefity podľa kategórie občana, napríklad dôchodcu, držiteľa preukazu ZŤP alebo člena klubu, a umožňuje priamo pri nákupe uplatniť darčekový alebo vernostný poukaz. Rovnaký poukaz funguje rovnako v aplikácii ako na pokladni, takže občan si nemusí pamätať, kde presne ho môže využiť. Vďaka histórii nákupov dokáže mesto viesť aj cielenú komunikáciu, napríklad upozorniť pravidelného návštevníka plavárne na novú sezónnu ponuku.
- Rýchly opätovný nákup na základe histórie
- Zľavy, benefity a poukazy uplatniteľné aj online
Jednotný dizajn a cielené notifikácie
Celá aplikácia mesta, od vstupných systémov cez dopravu až po odpad, má jednotný dizajn a spôsob ovládania, takže sa v nej občan zorientuje bez ohľadu na to, ktorú funkciu práve používa. Cielené notifikácie informujú občana presne o tom, čo je pre neho relevantné, napríklad o blížiacej sa rezervácii, novom podujatí v obľúbenej prevádzke alebo zmene otváracích hodín. Nastavenia notifikácií si vie občan sám prispôsobiť, aby dostával len informácie, o ktoré má skutočne záujem. Výsledkom je appka, ktorá pôsobí ako jeden konzistentný nástroj, nie súbor niekoľkých na seba nenadväzujúcich modulov.
- Konzistentný vzhľad a ovládanie naprieč celou aplikáciou
- Notifikácie prispôsobiteľné podľa záujmov občana
Máte otázky, alebo záujem o tento produkt?
Radi vám poradíme s výberom a pripravíme ponuku na mieru pre vaše mesto.
Časté otázky: Aplikácia pre občana
Je aplikácia len o vstupných systémoch?
Nie, aplikácia je multifunkčná. Popri vstupenkách, rezerváciách a poradí v klientskom centre slúži občanovi aj na ostatnú komunikáciu s mestom, od dopravy a odpadu cez poplatky a oznamy.
Dá sa vstupenka kúpiť aj bez návštevy pokladne?
Áno, vstupenku na plaváreň, kúpalisko, štadión alebo iné podujatie je možné kúpiť priamo v aplikácii, za rovnakú cenu a s rovnakou ponukou ako na pokladni.
Ako funguje vstup cez telefón?
Občan pri turnikete alebo prístupovom systéme naskenuje QR kód z aplikácie alebo priloží telefón, a vstup sa automaticky odomkne v čase platnej vstupenky alebo rezervácie.
Dá sa cez aplikáciu zarezervovať športovisko alebo telocvičňa?
Áno, vďaka previazaniu s rezervačným systémom, ktorý je modulom platformy GDS, si občan môže vopred rezervovať exteriérové športovisko, ihrisko alebo interiérovú miestnosť.
Dá sa cez aplikáciu sledovať poradie v klientskom centre?
Áno, občan si môže poradie na konkrétnu agendu vyžiadať vopred a sledovať jeho stav v telefóne, vrátane upozornenia, keď sa blíži jeho rad.
Sú v aplikácii dostupné aj zľavy a benefity?
Áno, aplikácia zobrazuje zľavy podľa kategórie občana a umožňuje priamo pri nákupe uplatniť darčekové alebo vernostné poukazy.
Potrebuje občan pre každú službu mesta samostatnú aplikáciu?
Nie, vďaka jednotnému dizajnu a jednému prihláseniu má občan vstupné systémy aj ostatné služby mesta v jednej aplikácii a jednom profile.
